Na América Latina, Roupas & Acessórios e Produtos de Computação Configuram como as Principais Categorias Entre os Consumidores Online

Comscore Lança um Estudo sobre E-commerce na América Latina em 2012, Revelando Insights Importantes sobre o Consumidor Online Atual

Santiago, Chile, 10 de Setembro, 2012 - Comscore, Inc. (NASDAQ: SCOR), líder em medições do mundo digital, hoje lançou seu Estudo sobre E-commerce na América Latina em 2012. O estudo, que contou com 1.100 participantes na América Latina, observou a atividade de compras online no Brasil, México, Argentina, Chile, Colômbia, Peru e Venezuela, assim como o comportamento online relativo a viagens e a atividade móvel. O estudo descobriu que os consumidores eram mais propícios a iniciar o processo de compra diretamente no site de e-commerce ou através da busca de uma palavra-chave. Roupas & Acessórios se posicionaram como as categorias mais populares, com 43% de consumidores online latino-americanos comprando esses itens online nos últimos três meses.

Para saber mais sobre esse estudo e sobre como obter os resultados completos, favor contatar seu representante na Comscore ou enviar um e-mail a learnmore@comscore.com

O Conhecimento e Fidelidade à Marca são Essenciais para Impulsionar as Compras Online

Uma análise de como os latino-americanos começam sua experiência de compra online descubriu que quase 7 entre 10 consumidores navegam diretamente no site de e-commerce, ressaltando a importância do reconhecimento da marca e lealdade aos vendedores da região. Mais da metade dos consumidores online (56%) disse que tipicamente inicia o processo de compra através da busca de uma palavra-chave, enquanto 36% inicia a sua compra através de um anúncio online.

Insights específicos de marketing revelaram que consumidores online no Brasil tiveram uma maior tendência por começar suas compras através de sites comparadores de preços e anúncios online, em comparação com o resto da região, enquanto os peruanos foram mais propícios a usar redes sociais e anúncios offline para iniciar esse processo.

Roupas & Acessórios e Produtos de Informática se Posicionam como as Principais Categorias de Compras

Entre os consumidores online na América Latina, 43% dos participantes indicaram que haviam comprado roupas ou acessórios online nos últimos três meses, posicionando a categoria como a principal no varejo online. Produtos de informática ficaram em segundo lugar, com 41% dos consumidores online comprando esses itens online, enquanto 36% dos consumidores compraram música, filmes ou vídeos. Os aplicativos ficaram em quarto lugar entre as categorias populares de compra (35%), enquanto 1 de cada 3 consumidores comprou hardware de computador online.

Outros achados-chave do Estudo da Comscore sobre E-commerce na América Latina em 2012 incluem:

• Os sites de e-commerce locais são preferidos na Argentina, Brasil e Chile, enquanto os consumidores no México e Venezuela são mais propícios a preferir sites internacionais.
• Consumidores online na Argentina são os mais participativos na região, com quase metade dos argentinos realizando atividades associadas a compras online quase diariamente.
• Os gastos online foram maiores entre os participantes do Brasil e da Venezuela.
• A conveniência se posicionou como principal motivo pelo qual os consumidores escolhem comprar online na América Latina, enquanto as preocupações com privacidade foram a principal barreira para as compras online.
• Entre os consumidores online na América Latina, 8 de 10 buscaram na internet por pelo menos um produto relacionado a viagens nos últimos três meses.

Metodologia do Estudo
Uma amostra de 1.098 consumidores online participou da pesquisa que foi realizada online de 5 a 12 de julho de 2012. A enquete foi conduzida em sete países na América Latina, incluindo Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México, Peru e Venezuela, e as perguntas foram apresentadas em espanhol e português.

Para saber mais sobre este estudo e sobre como obter os resultados completos, favor entrar em contato com seu representante na Comscore ou enviar um e-mail a learnmore@comscore.com

Sobre a Comscore
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