E-commerce: 10 tendencias - UE5

En este informe examinamos las principales tendencias que afectan el sector minorista, destacando las diferencias clave en los patrones de comportamiento y consumo de los consumidores. El estudio está basado en datos multiplataforma de cinco países europeos (Francia, Alemania, Italia, España y el Reino Unido).

Algunos de los insights incluidos en el informe son:

• Los usuarios de e-commerce más activos tienen una probabilidad considerablemente mayor que los usuarios promedio de Internet de visitar un sitio de estilo de vida (Alemania +68 por ciento, Italia +50 por ciento, España +47 por ciento, Reino Unido +46 por ciento, Francia +44 por ciento).
• La manera de acceder a sitios de e-commerce varía entre países: los consumidores del Reino Unido y España favorecen el acceso a todas las subcategorías minoristas a través de dispositivos móviles, mientras que los usuarios franceses y alemanes se inclinan más hacia el acceso vía ordenadores.
• En la temporada de vacaciones de octubre a diciembre de 2017 los internautas alemanes (89 por ciento de los cuales accedieron a la categoría minorista) pasaron cerca de cinco horas en sitios minoristas, bien a través de aparatos móviles o ordenadores. En comparación, los internautas franceses pasaron cerca de tres horas en sitios de minoristas (84 por ciento accedieron a ellos), así como los internautas italianos (78 por ciento) y españoles (89 por ciento).