España se sitúa como el segundo país con mayor índice de penetración de usuarios de banca móvil con un 10,2%
Madrid, España, 27 de mayo, 2011 - Comscore, Inc. (NASDAQ: SCOR), líder en la medición del mundo digital, publica hoy los datos del servicio Comscore MobiLens, que revelan que 20 millones de los usuarios de móviles de los principales mercados europeos EU5 (Reino Unido, Francia, España, Alemania e Italia), que representan al 8,5% de los usuarios de móviles en esos mercados; accedieron a su cuenta bancaria a través de un teléfono móvil en marzo de 2011. Desde agosto de 2010, primer mes que se empezó a medir esta actividad con MobiLens, ha habido un aumento del 15,4% en la banca móvil. Este incremento ha sido impulsado en gran medida por los usuarios de smartphones que representan al 70% del mercado en marzo de 2011. Entre los propietarios de los teléfonos considerados smartphones, el número de usuarios que ha accedido a su banco a través de su móvil ha aumentado en un 40% desde agosto de 2010.
“Las personas queremos tener la posibilidad de acceder a la información en cualquier momento y con la banca móvil cada vez es más sencillo hacerlo a través de aplicaciones y páginas adaptadas para móviles a las que el consumidor se está acostumbrando cada vez más”, apunta Jaime Agulló, director general de Comscore Iberia. “Este hecho será muy importante para los proveedores de servicios, financieros y bancarios, entendido como un indicador de la confianza depositada en los servicios móviles en general.” España, por encima de la media, se posiciona como el segundo mercado de la banca móvil Durante el primer trimestre de 2011, España fue el segundo país que obtuvo mayor penetración de banca móvil en EU5 con el 10,2% de consumidores que accedieron a sus cuentas bancarias a través de sus teléfonos móviles. España fue superada por muy poca diferencia por Francia, que con un 10,3% fue el país con mayor penetración. Sin embargo, Alemania, que representa al mayor mercado de teléfonos inteligentes en Europa, tuvo la menor penetración de usuarios de banca móvil con tan sólo un 6,8%. En la región de EU5, un 8,5% de los usuarios de móviles generales accedieron a la banca móvil, mientras que un 5,1% utilizó tarjetas de crédito y el 5,2 % accedió a realizar pagos electrónicos a través de su dispositivo móvil. Los propietarios de teléfonos móviles en Reino Unido fueron los más conservadores en lo que respecta el uso de las tarjetas de crédito y sólo un 3,9% de los usuarios de móviles utilizaron este servicio en marzo de 2011. Por otro lado, la banca móvil alcanzó una cuota del 8,6% del total del mercado de móvil en Reino Unido, lo que convierte a este país en el tercer mercado más importante para la banca móvil en Europa.
Uso de servicios financieros desde el móvilPromedio trimestral, 1er trimestre 2011Total: EU5 (Reino Unido, Alemania, Francia, España e Italia), Mayores de 13 añosFuente: Comscore MobiLens
Cobertura (%) sobre los usuarios de móviles
EU5
Francia
Alemania
Italia
España
Reino Unido
Accedieron a cuentas bancarias
8,5 %
10,3 %
6,8 %
7,5 %
10,1 %
8,6 %
Usaron tarjetás de crédito
5,1 %
4,7 %
3,4 %
7,6 %
6,5 %
3,9 %
Realizaron pagos electrónicos
5,2 %
3,7 %
4,5 %
6,9 %
5,7 %
5,4 %
Los hombres utilizan la banca móvil más que las mujeres En España, accedieron casi el doble de hombres que de mujeres a la banca móvil. Entre los segmentos de edad, la franja de 25-34 años representó el mayor porcentaje de usuarios de banca móvil (28,0%), y fueron también el segmento que presentó el índice de afinidad más alto (141), es decir, que el porcentaje de este segmento de individuos entre el total de usuarios de banca online desde móvil es un 41% mayor que su porcentaje en el total de los usuarios de móvil en España (ver tabla a continuación). Los usuarios de móviles de 13-17 años mostraron el menor uso relativo a la banca móvil con un índice de 42
No es sorprendente el hecho de que los usuarios españoles de smartphones representan casi el 70% de los usuarios de banca móvil, pese a que estos usuarios tan solo suponen el 40% del total de la población de usuarios de móviles. Los usuarios de Apple mostraron el mayor uso relativo a la banca móvil (índice de 381), seguido por los usuarios de Google Android (índice de 268).
Perfil de los usuarios españoles de móvil que acceden a sus cuentas bancarias Promedio trimestral, 1er trimestre 2011 Total Audiencia: Mayores de 13 añosFuente: Comscore MobiLens
Accedió a cuentas bancarias desde móvil (000)
% Accedió a cuentas bancarias desde móvil
Índice sobre total población móvil*
Total
3.548
100,0%
100
Género
Hombres
2.304
64,9%
131
Mujeres
1.244
35,1%
69
Edad
13-17
86
2,4%
42
18-24
403
11,4%
121
25-34
992
28,0%
141
35-44
872
24,6%
117
45-54
471
13,3%
79
55+
726
20,4%
75
Plataforma
No Smartphone
1.119
31,5%
52
Smartphone
2.429
68,5%
172
Apple
610
17,2%
381
Google
424
11,9%
268
Microsoft
204
5,8%
189
RIM
212
6,0%
217
Symbian
916
25,8%
107
*El índice 100 refleja mismo % que en la población total usuaria de móvil
Marzo 2011 Datos de referencia para el mercado de móvil europeoLa siguiente tabla muestra los datos de referencia de Comscore de marzo de 2011, incluyendo una revisión de los comportamientos de consumo y la penetración de los dispositivos móviles en la EU5. Comscore publica estos datos para proporcionar una foto actualizada de cómo se encuentra la industria del móvil. Si desea más información sobre estos datos o sobre los incluidos anteriormente, póngase en contacto con nosotros.
Datos de referencia para el mercado móvil europeo Promedio trimestral, 1er trimestre 2011 Total EU5 (Reino Unido, Alemania, Francia, España e Italia), Mayores de 13 años Fuente: Comscore MobiLens
Enviaron un mensaje de texto
82,4%
82,8%
78,8%
79,7%
80,9%
90,0%
Usaron una aplicación (excl. aplicaciones pre-instaladas)
30,3%
28,1%
26,5%
28,4%
29,6%
39,3%
Usaron algún buscador
31,0%
31,3%
27,8%
28,7%
42,7%
Escucharon música
25,6%
22,7%
26,6%
23,4%
32,3%
24,4%
Accedieron a una red social o blog
19,8%
19,5%
18,3%
18,1%
30,2%
Vieron noticias
14,9%
14,1%
12,3%
13,9%
11,5%
22,0%
Jugaron en su móvil
15,4%
24,2%
29,0%
27,7%
32,2%
Usaron un Smartphone
34,5%
30,4%
27,6%
37,9%
39,8%
39,2%
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