Comment faciliter la compréhension des données avec Comscore Total Digital

Obtenez une vision globale de vos audiences en ligne

Avec Comscore Total Digital, découvrez la composition démographique de vos audiences en ligne et de celle de vos concurrents pour étoffer l'étude comparative. Si l'on prend l'exemple de la marque à succès de casques audio, Beats by Dre, nous pouvons constater que son audience de base est essentiellement masculine (84,9%) avec un âge moyen de 35 ans¹.

Les outils de mesure de l'engagement de l'audience sur Facebook, Instagram et Twitter offrent des indicateurs supplémentaires des performances par plateforme sociale. Chez Beats by Dre, il y a eu en moyenne 103 600 actions² sur ces trois médias sociaux en avril (+ 73,7% par rapport à mars 2022), avec la plus forte hausse pour Twitter (+98,1%) et le plus fort engagement pour Instagram (922 000 actions).

La visualisation de données permet de suivre l’évolution des groupes démographiques au fil du temps. Par exemple, la revue Bustle garde un lectorat assez jeune (la tranche d’âge 25-34 ans étant la mieux représentée), mais elle a également vu une hausse de son audience dans plusieurs groupes d’âge tout au long de la période. Durant le semestre précédant le mois d’avril 2022, Bustle a connu un pic d’engagement auprès des millennials et de la génération Z, comme le montre le graphique ci-dessous :

Analysez vos médias sociaux

Comscore Total Digital fournit une analyse de la part d’audience, du contenu et des actions sur chacune des plateformes. Les indicateurs offrent ainsi de précieuses informations sur les sites les plus pertinents pour votre public, là où se concentre votre volume de contenu et sur les plateformes qui suscitent le plus d’engagement.

Dans le cas de la banque américaine Capital One, on constate que la majorité de son contenu provient de Twitter (56,18%) et que la majorité de son audience est sur Facebook, mais qu’Instagram est la plateforme qui suscite le plus fort engagement (55,59% de l’engagement pour seulement 24,72% du contenu).

Identifiez les profils d’audience les plus engagés

Pour comprendre plus précisément la diversité d’une audience, Comscore Total Digital liste les principaux profils d’une marque en indiquant leurs indices respectifs.

Parmi les meilleurs profils d’Activision Blizzard, l’entreprise de jeux vidéo, on trouve des buveurs de spiritueux, des œnophiles, des fidèles de la marque et des adeptes de la pop culture. Ainsi, le profil du buveur de spiritueux présente un indice de près de 154, ce qui signifie que ce profil est 54% plus susceptible de s’engager avec Activision Blizzard sur les réseaux sociaux comparé à la moyenne des audiences.

Vous pouvez aussi identifier les relations entre profils de consommateurs. Les analyses visuelles telles que celle présentée ci-dessous, peuvent aider une marque à élaborer une campagne d’influence mieux ciblée ou à identifier de nouvelles manières d’élargir son audience.

Optimisez les résultats avec l’analyse du trafic entrant/sortant

Comscore Total Digital permet d’examiner le trafic entrant et sortant de votre site, y compris le trafic exclusivement social. Vous pouvez, par exemple, visualiser les sites que votre audience consulte avant et après avoir visité votre site. Ainsi, une plateforme américaine de VOD spécialisée dans l’animation japonaise voit 13,65% de son audience provenir de Google et 11,30% de ses membres accéder à son site après avoir ouvert un navigateur.

Une vue précise du contenu le plus performant

Les indicateurs de contenu social fourni par Comscore Total Digital, permettent d’analyser en détail les messages les plus populaires, ainsi que les mots-clés les plus utilisés de votre marque. Vous pouvez visualiser le plus clairement possible les messages et les mots-clés les plus efficaces auprès de votre public et ainsi optimiser votre contenu.

Pour la chaîne populaire de magasins Macy’s (exemple ci-dessous), nous voyons en un coup d’œil que le message le plus consulté et le contenu le plus performant en avril 2022 sont sur Facebook. En regardant de plus près les mots-clés, nous constatons que le mot-clé principal de Macy’s pour l’engagement est « style ».

Identifiez vos meilleures marques affiliées

Comscore Total Digital présente la liste des principales marques affiliées, avec des données telles que l’affinité et l’engagement des audiences sociales multiplateformes, comparées à la catégorie d’intérêts.

Dans le cas du distributeur Lowe’s, nous observons que ceux qui s’engagent également avec des marques de distributeurs telles que Land’s End, Vici, Craftsman et Dyson sont plus susceptibles de s’engager avec Lowe’s comparé à la moyenne des audiences. Bien que le Nationwide Children’s Hospital ne soit pas une marque de vente au détail, ses utilisateurs sont cependant plus susceptibles de s’engager avec Lowe’s, ce qui révèle des opportunités nouvelles de campagnes publicitaires ou de partenariats.

Pour découvrir ce que Comscore Total Digital dévoile sur votre marque, réservez une démo avec nous ici, à l’heure qui vous convient.

¹ Tous les indices ont une base de référence de 100.

² Actions : nombre total d'actions (réactions, partages, commentaires, retweets, favoris, loves) que le site spécifié reçoit pendant la période de temps définie à travers l'espace combiné de Facebook, Twitter et Instagram.